楽天SKUプロジェクトとは？どんな対策が必要？
2023年4月から進行中の楽天市場のSKUプロジェクト。
今回の記事ではSKUプロジェクトの概要、どんな対応が必要とされているかを解説します。もし前回までのブログを読んでいなければ、まずはこちらをご確認ください。
SKUプロジェクトで“ほしい”が見つからないユーザーの課題を大幅改善
楽天SKUプロジェクトとは
楽天SKUプロジェクトは、楽天が導入している商品の登録と管理方法を変更するプロジェクトです。これまでは商品ごとに管理されていましたが、SKU（Stock Keeping Unit）単位での管理に移行されます。
RMSで登録した商品情報はそのまま移行することができますが、ショップとしては最適化を行わないと競争力が低下する可能性があります。楽天SKUプロジェクトへの対応は義務ではないものの、これに対応しないとユーザーから選ばれなくなってしまうリスクがあります。
SKUでの商品管理?
楽天SKUプロジェクトにおけるSKU（Stock Keeping Unit）による商品管理は、商品をグループ化して管理する手法です。以前は、楽天では靴などの商品に複数のカラーやサイズがある場合でも、それぞれを別々の商品として扱っていました。
しかし、楽天SKUプロジェクトでは、例えば24.0cm、24.5cm、25.0cmなどのサイズやブラック・ホワイト・レッドなどのカラーのバリエーションを持つ商品を、1つの商品として扱います。この際、サイズやカラーごとにSKUを定義し、各SKUの在庫や売上を管理します。この結果、同じ商品の情報を一元化して管理することが可能となるため、運用がより効率的になります。
SKUプロジェクトの目的は？
楽天SKUプロジェクトは、複数のバリエーションを持つ商品の情報管理を効率化し、UI/UXを向上させることを主な目的としています。
従来、サイズやカラーの異なる商品は別々の商品として登録し、それぞれのページを用意していました。これを改善し、同じ商品の異なるバリエーションを一つのページでまとめて表示し、買い手の使いやすさを向上させることを目指しています。また、バリエーションによって分かれていた商品レビューも統合され、商品全体に対する評価を一元化することができます。
特に、商品レビューの統合は買い手と売り手の両方にとってメリットがあり、重要なポイントとされています。これにより、楽天SKUプロジェクトは顧客体験の向上とともに、ショップの運営効率化に貢献することを意図しています。
どんな対応が必要？
楽天は2023年4月からSKUプロジェクトを導入しています。既に多くのショップがスケジュールの案内を受けているかもしれません。
SKUプロジェクトへの対応は必須ではありませんが、競合他社に比べて不利になる可能性があります。以下はSKUプロジェクトへの対応に関する重要なポイントです。
- 商品ページの統合：カラーやサイズごとに分けていた商品ページを統合する必要があります。複数のページを1つにまとめる対応が必要です。
- 商品属性の設定：SKUプロジェクトに合わせて商品属性の設定が変更されます。新しいIDの仕組みを運用することで、ユーザーから検索されやすい商品になります。SKU管理番号やシステム連携用SKU番号などの管理上重要なポイントです。
- SKU対応画像の準備：SKUごとに画像を用意することで、検索結果での表示が向上します。サイズやカラーのバリエーションをアピールするために、適切な画像を用意しましょう。
- 商品レビューの移行申請：これまでのレビューをSKUプロジェクトに統合するために、移行申請が必要です。審査を経てレビューを紐づけることで、過去の評価を有効活用できます。
対応にあたっては、早めに行動することが重要です。SKUプロジェクトに対応したページを確認し、必要な対応を早急に行いましょう。
まとめ
楽天のSKUプロジェクトに対応する際には、最小限の対応だけでなく、以下の2つの重要な戦略を考慮することが重要です。
- 競争力のある戦略の考案：楽天SKUプロジェクトに対応するだけでは不十分です。この変化を機に、楽天市場に合わせた競争力のある戦略を練ることが必要です。ユーザーに価値を提供し、他のショップとの差別化を図ることで、競争力を高めることができます。
- 運用体制の整備：楽天SKUプロジェクトに移行する際、運用体制の整備が不可欠です。新しい仕様に対応するために、ショップ内のプロセスや流れを見直し、スムーズな運営が行えるようにすることが重要です。必要な人材やリソースを確保し、変化に柔軟に対応できる体制を築くことが必要です。
楽天市場の変化に合わせて戦略を見直し、運用体制を整えることで、SKUプロジェクトへの対応がより効果的になります。この移行期をチャンスと捉え、将来の成長に繋げるためにも戦略的なアプローチを検討することをおすすめします。
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